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Blog zu Elements Themen von CRM Solutions
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Du startest dein E-Mail-Programm und checkst deinen Posteingang. Bevor du richtig loslegen kannst, bist du erstmal mit Sortieren beschäftigt. Welcher Kunde? Welcher Vorgang? Das musst du dann auch noch zuordnen – und öffnest dafür ein weiteres Programm.
Du bist inzwischen in der Auftragsverwaltung angekommen und suchst nach einem Kunden oder Auftrag. Deine Bedienoberfläche ist eher nüchtern aufgebaut, andererseits aber auch komplex.
Komplexität bedeutet zeitintensiv – so lange wolltest du dich gar nicht aufhalten…
Du willst dich mit deinen Kollegen über Kunden-Aufträge etc. austauschen und nutzt dafür immer wieder unterschiedliche Kanäle. E-Mail, Telefon, Chat-Tool – alles außerhalb deines ERP. Willst du etwas zu einer Anfrage dokumentieren, musst du alles manuell übertragen. Dabei kann es zu Fehlern kommen.
Du hast deine Pakete verschickt und willst dich und deinen Kunden auf dem Laufenden halten. Dafür benötigst du wiederum eine separate Anwendung, Paketnummern und ggf. die Postleitzahl der Empfängeradresse. Fehlen dir Daten zu deinem Auftrag, müssen diese auch erst wieder zusammengesucht werden.
Hier werden Daten intelligent synchronisiert: Eingehende E-Mails werden von ELEMENTS für dich geprüft. ELEMENTS ist dein persönlicher Assistent und zeigt dir unmittelbar alle Daten und Informationen, die mit dem Versender der Mail im Zusammenhang stehen: Ist es ein Bestandskunde? Gibt es offene Rechnungen? Wie Versandstatus der Ware?
Das und noch vieles mehr siehst du auf einem Blick innerhalb von ELEMENTS. Du kannst deinem Kunden aus dem System heraus antworten, dich mit deinen Kollegen per Chat kurzschließen, ohne weitere Zuordnung zum Vorgang, und hast alle relevanten Facts parat.
Du kannst uns ganz einfach telefonisch unter
040 68 98 99 9 - 80
oder per E-Mail unter
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kontaktieren.
Gemeinsam finden wir einen passenden Termin. Damit wir dir Elements (Cockpit, B2B-Portal oder Beides) so zeigen können, wie es für dich ideal wäre, werden wir uns deine Pain Points ansehen.
In der Präsentation der Demo wollen wir dir nicht einfach Funktionen zeigen, sondern dir echte Mehrwerte präsentieren.
Wir freuen uns auf dich!
Ein klares Jein. ELEMENTS ist für die Sage 100 entwickelt und benötigt daher die Sage 100 Datenstruktur. Aber wir können dein bestehendes ERP-System mit einer Sage 100 verbinden. Somit arbeitest du weiterhin in der gewohnten Oberfläche. Dein Warenwirtschaftssystem korrespondiert mit der im Hintergrund laufenden Sage 100 und ELEMENTS zieht sich daraus die relevanten Daten. Unsere Spezialisten finden die für dich passende Lösung. Auf jeden Fall wird auch dein Sales-Team in Genuß des genialen, einfachen und effizienten ELEMENTS kommen.